方案设计建立方案资讯管理系统-精品

  方案设计建立方案资讯管理系统-精品_幼儿读物_幼儿教育_教育专区。方案設計 —建立方案資訊管理系統 張紉 「方案設計」課程第八章 方案服務資料紀錄的重要性 ? 社會服務方案的社會法律及財務責任 – 服務人口群的服務需求 – 法定責任的報告 ? 法院審理裁決

  方案設計 —建立方案資訊管理系統 張紉 「方案設計」課程第八章 方案服務資料紀錄的重要性 ? 社會服務方案的社會法律及財務責任 – 服務人口群的服務需求 – 法定責任的報告 ? 法院審理裁決 ? 立法委員的質詢 ? 社會大眾的了解 – 倡導需求 – 方案改善及成效說明(p:170~171) 「方案設計」課程第八章 建立以成效為基礎的資訊管理系統 ?以方案邏輯模式作為建構資料管理基礎 ?首先要確認所蒐集的資料要回答何種 問題 問題 界定 與 需求 評估 設定 目標 與 目的 服務設計 資源 投入 運作 過程 服務 產出 服務方案 成效評量 「方案設計」課程第八章 建立以成效為基礎的資訊管理系統 ? 資料蒐集及管理的步驟 – 根據想知道的問題,確認資料的構成要素 – 發展一套分析策略 – 設計資料輸出表格 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 方案邏輯及假設提供想知道的問題之參考 架構 「方案假設」 問題 界定 與 需求 評估 設定 目標 服務設計 與 服務方案 目的 資源 運作 服務 成效評量 投入 過程 產出 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 案主基本資料及特性描述資料(client demographic and descriptive characteristics) – 服務對象的人數及百分比 – 案主與服務地區一般人口群的差異何在 – 案主基本資料是否反應出高危險及高需求的 特性 – 例如 ? 年齡、種族、教育程度、收入、婚姻狀況、目前 居住狀況(p:174) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 案主社會生活史資料(client social history data) – 社會生活為案主生活背景資料,可幫助工作 者找出與案主目前處境的相關影響因素 – 案主目前狀況是否與其之前生活的某些因素 相關 – 例如 ? 家庭結構、就學狀況、疾病狀況、接受社會服務 次數(p:175) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 案主問題/優勢狀況(client problem/strength profile) – 案主最常發生的問題為何 – 案主主要問題或是同時存在的問題 – 案主優勢何在 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 案主問題/優勢狀況(client problem/strength profile) – 建議運用評量工具了解案主問題狀況 ? 問題發生頻率 ? 問題嚴重程度 ? 案主特性與優勢 – 知識 – 能力 – 技巧(p:176~177) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 工作人員的特性描述(staff descriptive characteristics) – 服務成效是否與工作人員的某些資歷或特性 相關 – 例如 ? 教育程度 ? 證照資格 ? 實務經驗年數 ? 相關專業工作年數 ? 種族 ? 性別(p:177~178) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 物質資源(material resources) – 案主所需資源與其問題類型是否相關 – 資源提供是否可減緩問題嚴重或發生程度 – 例如 ? 食物 ? 衣物 ? 經費補助 ? 交通 ? 家務服務(p:178) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 設施(facilities) – 案主偏好的服務地點 – 服務地點與案主反應的相關 – 例如 ? 辦公室 ? 家庭 ? 親戚或朋友家 ? 公共場所(學校、社區)(p:179) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 器材設備(equipment) – 案主需求最高的設備為何 – 那些設備與服務成效相關性高 – 機構已有的設備為何 – 機構尚須添購何種設備 – 設備添購及維護成本(p:180) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 工作任務(service tasks) – 每種任務需要花費時間 – 工作任務與人力的相關 – 這些任務所使用的時間長短與成果的相關性 – 例如 ? 接案與篩選 ? 問題評量 ? 處置計畫擬定 ? 處置計畫執行 ? 處置計畫評估 ? 結案追蹤(p:180) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 處置方法(methods of intervention) – 哪些類型案主 – 那些問題 – 接受哪些服務類型 – 產生何種成效 – 服務時間 – 服務量(p:181) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 輸出/服務完成(output/service completion) – 案主完成的比率 – 那些因素造成案主未能完成服務 – 完成的服務與正向成果的相關性 – 發生那些未預期的服務狀況 – 例如 ? 預定服務次數 ? 實際報名人數 ? 參與次數 ? 完成的人數、次數(p:181~182) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 中間成果(intermediate outcomes) – 最常被解決的問題 – 最難改變的問題 – 問題被解決的程度 – 可以運用哪些工具評量(p:183) 「方案設計」課程第八章 確認資料的構成要素 ? 終極成果(ultimate outcomes) – 達成終極成果的程度 – 最能解決的問題及最不能解決的問題 – 可產生成效的案主特性 – 影響成效的各種因素(p:183) 「方案設計」課程第八章 擬定分析策略 ? 列出想要問的問題(即方案假設的驗證) ? 列出與問題相關的因素(變項) – 範例見p:186 ? 擬定coding system ? 擬定交叉分析的項目(p:187) 「方案設計」課程第八章 輸出表格的設計 ? 依照機構需求,擬定輸出的變項及表格 格式 – 例如 ? 月報表 ? 年報表 ? 預算或成本估算 ? 民意代表質詢表 ? 各種委員會報告表 ? 相關機構報告表(p:188) 「方案設計」課程第八章 設計資料蒐集工具 ? 依照所需管理的資料,設計資料蒐集工 具 – 工具或表格數目愈少愈好 – 工具或表格格式 – 資料蒐集的來源 – 資料蒐集的頻率 – 資料由誰蒐集 – 資料的紀錄、輸入、建檔、存取權 (p:190~191) 「方案設計」課程第八章 發展資料管理系統 ? 依照所需管理的資料,發展管理系統 – 資料管理流程 – 資料提供的頻率 – 資料管理使用的權責及權限 – 資料管理的設施設備 – 資料管理的人員配置 – 資料管理的成本與預算 – 制定資料保密或使用原則(p:191~199) 「方案設計」課程第八章 方案設計的邏輯模式 (logic model) 問題 界定 與 需求 評估 設定 目標 與 目的 服務設計 資源 投入 運作 過程 服務 產出 服務方案 成效評量 「方案設計」課程第八章 方案設計步驟與邏輯模式的比較 問題 界定 與 需求 評估 設定 目標 與 目的 服務設計 資源 投入 運作 過程 服務 產出 服務方案 成效評量 方案界定 第1章 問題分析 第2章 需求評量 第3、4章 選擇處置策略 第5、6章 與設定目標 方案設計 第7章 資訊管理系統 第8章 預算 第9、10章 方案評估 第11章 「方案設計」課程第八章

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